旺旺孝亲奖－全盈支付总经理刘美玲 传递家庭温度 重视感恩、乐助人

在竞争激烈的电支战场上，全盈支付总经理刘美玲是一位备受肯定的沙场老将，拥有丰富的资历与亮眼的成就。她待人真诚、重视感恩与回馈，而这一切性格底蕴，源自她的原生家庭。家中长辈以身作则的孝顺与助人精神，不仅形塑了她的人格，也深深影响她对职场文化的理解与实践。

在刘美玲的成长记忆中，父母与阿嬷秉持开明、信任的教育方式，家中唯一坚守的原则是“健康优先”。即便大人对课业从不施压，她却因一次小学全科满分的意外表现，感受到家人眼中难掩的骄傲，从此立下心愿，要维持好成绩、成为家族的荣耀，也因此养成自律的习惯。升上国、高中后，课业压力渐重，她常熬夜苦读，父母反而一再叮咛她多休息。为了继续念书，刘美玲甚至学会与父母“斗智”，一听到门外有动静，便迅速关灯、躺回床上假装熟睡。“别人躲着父母是为了玩乐，我是为了偷偷念书”，她笑着回忆道，这段求学插曲至今想起来仍觉得有趣。

在刘美玲的身上，很难忽略她总是笑口常开、亲切有温度的个性。这样的特质，来自她自小成长于充满欢笑与爱的家庭。与父母、阿嬷相处就像朋友一样，家中充满趣事与温情，让她在家庭关系中学会体谅、理解与感恩。“她们从不说教，但看着他们的言行，我们从小就知道什麽是对的事。”刘美玲说，这些耳濡目染的日常，让她深信身教远胜言教，也让“孝顺”与“助人”成为她眼中理所当然的行为准则。

父亲从小教导她“受人点滴，要用全力报答”，时刻保持感恩的态度，也成为她的核心价值，这份从原生家庭中累积的情感能量，也自然延伸至她的职涯选择与领导风格。过往她曾在玉山银行服务多年，刘美玲对玉山“感恩惜福”企业文化深感认同。她认为，选择与自身价值观契合的企业，能让人更自在地发挥所长，也更容易与团队建立正向互动与信任感。

“我一直相信，感恩能带动人心，而不是单纯的管理手段。”她分享，对于愿意为团队付出时间与心力的同仁，主管不应只要求绩效，更应主动表达谢意，让对方感受到被重视，这不只是尊重，更是一种正向循环的力量。她引用台积电创办人张忠谋的话：“文化比制度更重要。”在她看来，文化源自内心，当它与个人价值观一致时，就能转化为日常行为，进一步影响组织氛围。这份信念，让她在带领团队时，特别重视“成就部属”的意义，而不只是单向的要求与管理。

不论在专业表现还是人格修养上，刘美玲都展现了卓越与真诚，成为同仁敬重、后辈信赖的榜样，她用一贯的感恩态度与助人精神，实践了家庭所教会她的一切，让“家族的荣耀”不只来自个人成就，更来自于她所传递出去的温度与善意。